主要职责：  负责壳牌充电站端到端运营优化及提升工作，支持充电C10利润目标完成  负责运营体系建立，各类运营流程制定建立及落地，运营手册更新完善  负责运营团队能力提升体系落地，负责成长营课程制作、培训、考核  负责各类CCTV检查、线上CVP检查、推动一线运营线下巡检质量提升等运营检查工作落地  负责场站siteopex费用管理优化  负责追踪推动顾客满意度提升，及各类顾客满意度提升行动的落地  负责管理充电客服中心，提供客服服务质量  负责各类运营跨市场线下活动的组织  负责各类运营业绩追踪工作支持和运营相关会议的组织 岗位要求：  本科或以上学历；有零售管理、运营工作经验者优先；  3年以上餐饮、消费品业务经验，熟悉商务规则；主观能动性强，拥有破局的思路和想法；  具备优秀的人际关系处理和沟通能力，具有创新思维；  具有较强的数据分析能力，整理统筹能力，善于发现问题解决问题；具备一定的抗压能力与团队协作能力，能够协调合作方与内部资源达成工作目标