职位描述
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职责描述:
1、内部体验改善:承接公司日常体验指标、项目体验指标,发现并分析问题,同时推动问题解决,提升客户体验;
2、梳理体验指标体系:梳理客户体验指标体系,在现有指标和口径的情况下,发下体验问题和漏洞,驱动体验指标项目合理化;
3、更优的客户体验:对标行业优秀客户体验项目和举措,学习并结合公司内部管理机制,转化为自身的语言,驱动公司客户体验追赶行业优秀;
4、体验问题推动改善:执行层面上,针对发现的问题或者行业对标来的优秀成果,拉通相应的专业部门,推动改善落地,提升客户体验;
任职要求:
1、具备同行体验模块2年工作经验以上
2、具备问题发现,总结等基本的材料输出能力
3、个人信用良好
工作地点
地址:上海青浦区上海-青浦区青浦区徐泾镇徐祥路316号德邦快递总部


职位发布者
1868..HR
德邦快递

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交通·运输·物流
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1000人以上
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国内上市公司
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湖南省岳阳市临湘市羊楼司镇梧桐铺社区中国竹艺城9栋120-121
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