职责描述: 1.客户分层经营策略在远程渠道的落地，相关营销流程制定及营销，规范远程管户坐席客户经营动作管理，对相关风险事件进行客诉处理； 2.与37家分行建立沟通机制，确保信息对称，远程管户客户标签的准入，分配，归属，移交以及远程管户情况分析等工作；受理分行特色需求； 3.与财富管理部网点建设及管理处建立沟通机制，确保信息对称，分支行财富条线队伍的营销动作质检，配合网点建设及管理处对分支行进行统筹管理； 4.与财富管理部网络渠道建设及运营处建立沟通机制，确保信息对称，参与智能外呼与远程工作衔接流程、机制制定及业务工作； 5.与客服中心建立沟通机制，确保信息对称，相关工作流程、机制制定及业务工作； 6.根据科室所辖业务，配合反洗钱风险识别、评估、监控、报告及内控管理等相关工作。 任职要求: 1.大学本科及以上； 2.两年以上岗位相关工作经验； 3.具备熟悉远程业务知识，对互联网与金融业务的融合、新产品和流程设计、项目管理、内外部跨界合作与关系构建等，有较强的实践经验和独立思考能力的优先； 4.具备英文读写能力的优先； 5.掌握电脑操作基本知识，熟练使用常用办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）； 6.符合监管机构、中信银行、中信银行信用卡中心涉及招聘录用的相关政策、制度、管理办法、通知等的要求。