电话客服岗位招聘简章 一、招聘岗位 交行卡中心电话客服？ 二、工作职责 根据银行业务操作规范，通过电话沟通的形式，提醒我行信用卡逾期未还款的客户按时还款，协商分期，保护客户的征信记录，降低银行不良资产率，促进不良资产的最大化回收。（不含销售性质） 1.对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，并及时反馈； 2.针对逾期M3队列拖欠款项的客户进行提醒，督促，引导其处理欠款帐款。 三、任职要求 1.年龄：20-35周岁； 2.学历：已毕业的全日制统招大专或全日制统招本科，学信网可查；（自考，函授、脱产均不行）。Ps：经管类、金融类、法律类相关专业优先； 3.普通话标准、语言组织能力强，思维清晰，具有良好的沟通表达能力，有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先； 4.性格外向、乐观、有较强的学习能力和抗压能力，具有强烈的责任心和团队协作精神； 5.无犯罪记录，信誉良好，名下无兼职，无担任企业法人等。 四、薪资结构 责任底薪（基本工资 岗位津贴）3360-5600 绩效提成 丰厚年终奖 综合薪资4k-10k 五、福利待遇 1.入职缴纳六险一金（社保 商业补充医疗险 住房公积金12%）； 2.入职满两年，年度免费健康体检（价值800多）； 3.职级晋升均会调薪（涨幅490-2200不等）； 4.入职转正后量身定做免费新款行服； 5.节日福利、生日福利、工会福利（逢节必过）； 6.多种假期：正式员工享有带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假等八大假期及其他法定节假日； 7.每年多次部门聚会、团建、户外拓展； 8.学习多，成长快，发展多，带薪培训 六、晋升发展 电催员工M3—后备主任-主任—见习经理—经理等 七、工作时间：8:30-17:30 八、工作地点：西安市雁塔区高新三路人保大厦