职位描述
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物业客服岗位职责
一、客户服务
1.接待业主咨询、报修、投诉,及时响应并跟进处理结果。
2. 协调维修、安保等部门解决问题,反馈进展。
二、费用管理
1. 办理物业费、水电费等缴费业务,解答费用疑问。
三、关系维护
1. 定期回访业主,收集意见建议,提升满意度。
2.组织社区活动,促进邻里关系。
四、文件管理
1.整理业主档案、报修记录等资料,确保信息准确。
五、其他工作
1. 协助处理突发事件(如漏水、停电等),配合部门完成临时任务。
任职要求
1、40岁以内,高中及以上学历
2、有较强的沟通能力和抗压力能力
3、电脑熟练
4、能力优秀无经验可以培训
上班时间:8:30-17:30(中午有吃饭和休息时间,包吃中餐和晚餐、月休4天)
上班地址:京山联投小区和京山澜山首府小区
薪资可议
一、客户服务
1.接待业主咨询、报修、投诉,及时响应并跟进处理结果。
2. 协调维修、安保等部门解决问题,反馈进展。
二、费用管理
1. 办理物业费、水电费等缴费业务,解答费用疑问。
三、关系维护
1. 定期回访业主,收集意见建议,提升满意度。
2.组织社区活动,促进邻里关系。
四、文件管理
1.整理业主档案、报修记录等资料,确保信息准确。
五、其他工作
1. 协助处理突发事件(如漏水、停电等),配合部门完成临时任务。
任职要求
1、40岁以内,高中及以上学历
2、有较强的沟通能力和抗压力能力
3、电脑熟练
4、能力优秀无经验可以培训
上班时间:8:30-17:30(中午有吃饭和休息时间,包吃中餐和晚餐、月休4天)
上班地址:京山联投小区和京山澜山首府小区
薪资可议
工作地点
地址:绵阳涪城区联投澜岸3栋(综合办公室)联投澜岸物业服务中心


职位发布者
何清源HR
武汉联投物业有限公司

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房地产服务
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500-999人
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公司性质未知
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武汉市江夏区文化大道399号(武汉东湖学院旁)