职责描述： 1.工单监控及KPI运营改善: -KPI监控；Pending趋势及关单监控；工单异常分析 -督促各国家经理完成指标及工单异常改善 -周别、月别、季度别及年度别运营报告输出 2.区域费用分析 : -每月结算费用监控，异常细项分析；督促国家完成异常改善 -区域内各服务商报价合理性审核 3.质量问题区域落地跟进 - 重大质量事件各国服务方案拉通及落地 - 区域内质量事件处理成本及求偿管理 4.服务准备 - 新品NPI准备跟进及风险highlight管理 - 米网上线服务准备 - 服务活动落地准备及复盘 - 区域内差异化服务落地准备及复盘 5.总部政策、流程、基准发布运营 - 产品政策流程公告本地化宣贯落地 - 产品政策维护及变更需求发起 -总部管理基准落地宣贯 6.其他工作 - 区域服务合同审核及系统审批发起 - 区域内横向部门拉通协作 -土耳其服务督导管理 任职要求： 1.精通土耳其语，中文，和英文。 2.具有良好的沟通能力和商务谈判能力，数据分析能力 3.抗压能力强。 4.善于学习，稳定性强。