职位描述
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职位描述:
职责描述:
1、制订并落实区域售后服务满意度工作计划,负责监督检查经销商服务场地,设备,工具,人员,服务流程,技术能力及运营状态,对达不到标准的经销商提出整改计划,并督促落实;
2、负责检查经销商备件外采情况,对发现的外采问题备案,并提出处理建议;
3、负责落实并跟踪区域备件,精品销售目标完成情况;
4、负责落实总部重大服务活动和备件营销活动;
5、负责指导、协调区域重大客户危机事件的处理;
6、及时向总部通报重大备件质量缺陷及投诉问题,并协调解决。
任职要求:
具备5年及以上汽车售后服务管理相关工作经验。
1、熟悉维修维修服务管理流程;熟悉专营店运行情况;
2、熟悉市场调查、企划案编制、商务政策制定、业绩分析及对策制定;能主动学习;
3、有责任心,有创新精神和服务精神。
职责描述:
1、制订并落实区域售后服务满意度工作计划,负责监督检查经销商服务场地,设备,工具,人员,服务流程,技术能力及运营状态,对达不到标准的经销商提出整改计划,并督促落实;
2、负责检查经销商备件外采情况,对发现的外采问题备案,并提出处理建议;
3、负责落实并跟踪区域备件,精品销售目标完成情况;
4、负责落实总部重大服务活动和备件营销活动;
5、负责指导、协调区域重大客户危机事件的处理;
6、及时向总部通报重大备件质量缺陷及投诉问题,并协调解决。
任职要求:
具备5年及以上汽车售后服务管理相关工作经验。
1、熟悉维修维修服务管理流程;熟悉专营店运行情况;
2、熟悉市场调查、企划案编制、商务政策制定、业绩分析及对策制定;能主动学习;
3、有责任心,有创新精神和服务精神。
工作地点
地址:武汉汉阳区武汉


职位发布者
HR
东风雷诺汽车有限公司

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汽车·摩托车
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1000人以上
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公司性质未知
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湖北省武汉市汉阳区汉阳大道1118号
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