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客服主管 3000-5000元
应届毕业生 大专
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  • 武汉 江岸
武汉润济健康养老管理有限公司 2018-10-31 09:48:31 346人关注
职位描述
工作内容: 1、按照营销工作计划,负责接待来访客户,介绍服务,签订服务合同;
2、负责做好客户关系维护工作,建立客户档案,定期拜访客户,收集客户意见,处理相关投诉;
3、负责老人日常管理工作;
4、制定客服部规章制度、服务规范、服务标准、运作程序、岗位职责,检查贯彻执行情况,发现存在问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量;
5、配合社工组织策划各类文娱活动。根据老人的娱乐需求,调整和改进服务方式;
6、随时收集老人的意见,协调好老人之间的关系。
职位要求: 1、具备大专以上学历;
2、至少3年以上健康养老行业接待、老人管理服务工作经验;
3、具备良好的人际交往和沟通能力;
4、熟练掌握电脑和office等办公软件的操作。
联系方式
注:联系我时,请说是在江岸人才网上看到的。
工作地点
地址:
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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